As nossas regras são simples, mas devem ser seguidas à risca para garantir a sua satisfação e a dos demais clientes. Veja a seguir:
- Para solicitar o nosso serviço, você deve ter uma conta ativa e fazer um cadastro prévio, informando os seus dados pessoais e de pagamento.
- Para garantir a segurança e a qualidade dos nossos serviços, o processo de ativação da conta envolve uma avaliação criteriosa dos dados fornecidos. Por isso, pedimos a sua compreensão e colaboração ao realizar o cadastro prévio.
- O cadastro prévio não necessariamente conduz à aprovação e ativação da conta.
- Você deve escolher o tipo de veículo que deseja utilizar, de acordo com a sua necessidade e preferência. Temos opções de carros executivos e até helicópteros.
- Você deve informar o local de origem e destino da sua viagem, bem como a data e hora desejada. O nosso sistema irá calcular o valor da corrida e o tempo estimado de chegada.
- Você deve respeitar o horário agendado, pois o nosso serviço é pontual e não tolera atrasos. Caso você precise cancelar ou alterar a sua reserva, você deve fazer isso com pelo menos 24 horas de antecedência, caso contrário será cobrada a taxa de cancelamento.
- Você deve tratar o motorista e os demais passageiros com cordialidade e respeito, seguindo as normas de etiqueta e segurança. Não é permitido fumar, consumir bebidas alcoólicas ou alimentos dentro do veículo. Também não é permitido levar animais de estimação ou objetos volumosos (exceto no porta malas) ou perigosos.
- É obrigatório o uso do cinto de segurança para todos os passageiros.
- Você deve avaliar o nosso serviço ao final da viagem, dando a sua opinião sobre a qualidade do veículo, do motorista e do atendimento. A sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar constantemente.
Essas são as regras para quem deseja utilizar os nossos serviços. Esperamos que você tenha uma boa viagem e se torne um cliente fiel. Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida ou receber qualquer sugestão.
