A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é uma legislação que visa garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários de serviços e produtos digitais. A LGPD entrou em vigor em setembro de 2020 e estabelece uma série de direitos e deveres para as empresas que coletam, armazenam, tratam e compartilham dados pessoais.
No site da Sorocaba Transportes - Transporte Executivo, nós respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais. Neste termo, explicamos quais dados coletamos, para quais finalidades, como os tratamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.
Quais dados coletamos?
Ao acessar o nosso site, você pode nos fornecer alguns dados pessoais, como:- Nome, e-mail, telefone e endereço para solicitar um orçamento ou fazer uma reserva.
- Dados de pagamento, como número do cartão de crédito, para efetuar o pagamentos.
- Dados de localização, como o endereço de origem e destino do transporte.
- Dados de navegação, como o seu endereço IP, o tipo de navegador, o tempo de acesso e as páginas visitadas, para melhorar a sua experiência no site e oferecer conteúdos personalizados.
Para quais finalidades usamos os seus dados?
Nós usamos os seus dados pessoais apenas para as finalidades relacionadas aos nossos serviços de transporte executivo, tais como:- Executar o contrato de prestação de serviço de transporte que você celebrou conosco.
- Enviar confirmações, lembretes, avaliações e pesquisas de satisfação sobre nossos serviços.
- Processar o pagamento do serviço contratado e emitir notas fiscais.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, como emissão de relatórios contábeis e fiscais.
- Prevenir fraudes, abusos ou ilícitos no uso do nosso site ou serviço.
- Melhorar o nosso site e serviço, analisando dados estatísticos e comportamentais.
- Enviar comunicações de marketing, ofertas e promoções sobre os nossos serviços ou de parceiros, caso você tenha dado o seu consentimento.
Como tratamos os seus dados?
Nós tratamos os seus dados pessoais com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, como o seu consentimento, a execução do contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal. Nós adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança dos seus dados, evitando acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Nós mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou até que você solicite a sua exclusão.Com quem compartilhamos os seus dados?
Nós compartilhamos os seus dados pessoais apenas com terceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços ou no cumprimento das nossas obrigações legais. Esses terceiros podem ser:- Fornecedores de serviços de tecnologia da informação, como provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança digital.
- Fornecedores de serviços financeiros, como processadores de pagamento, bancos e instituições financeiras.
- Fornecedores de serviços de marketing.
- Fornecedores de serviços contábeis, fiscais e jurídicos.
- Autoridades públicas competentes, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Todos os terceiros com quem compartilhamos os seus dados são obrigados a respeitar a LGPD e a manter a confidencialidade e a segurança dos seus dados.
Quais são os seus direitos como titular dos dados?
Como titular dos seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:- Confirmar a existência do tratamento dos seus dados pessoais.
- Acessar os seus dados pessoais que estão em nossa posse.
- Corrigir os seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que tenham sido coletados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses legais de conservação dos dados.
- Revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, quando esse for o fundamento legal do tratamento.
- Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais que violem os seus direitos e liberdades fundamentais ou que não atendam aos interesses legítimos do controlador.
Como você pode exercer os seus direitos?
Para exercer os seus direitos como titular dos dados, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:- E-mail:
- Telefone:
Nós nos esforçaremos para atender a sua solicitação no menor tempo possível, respeitando os prazos legais. Caso você tenha alguma dúvida, reclamação ou sugestão sobre a nossa política de privacidade e proteção de dados, você pode nos enviar uma mensagem pelo mesmo canal.
Agradecemos a sua confiança e esperamos que você tenha uma ótima experiência com os nossos serviços de transporte executivo!
